在线教育平台如何提高付费课程购买率?
2017-07-28 17:39:02

  随着在线教育的日益火热,大量的在线教育平台如雨后春笋般涌现出来。而在这么多的在线教育平台里,真正能够经营下去的确是少数。因为一个平台即便有了用户,如果用户没有付费,那就无法展现用户的价值。对于用户而言,也就是你这个平台没有足够的吸引力让他产生付费的意愿。长此以往,平台的用户就很难活跃起来,慢慢走向衰亡是必然的过程。如何合理引导用户购买付费课程并促进用户在平台的活跃,这是所有在线教育平台运营人员都很困扰的一个问题。今天,智云网校就来为大家介绍一下在线教育平台如何提高付费课程购买率。


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  一、设置正确的课程付费方式。


  通常来讲,在线教育平台的课程分为免费和付费两种,对应的用户类型也分为普通用户和付费用户。免费课程提供给普通用户学习,付费课程一般为高一级的精品课程,提供给付费用户学习。当用户注册了我们的在线教育平台,首先要做的就是引导用户去完成课程体验(免费课程or付费课程试听)这一过程,进而再通过我们自己的运营方法去对用户进行一个引导,促使他产生付费的意愿,从而购买付费课程。


  通常促使用户产生付费课程购买的因素有五点,第一点,课程质量过关,满足用户需求。第二点,如果不满意在一定时间段内可以退款,打消用户顾虑。第三点,合适的课程价格和促销手段。第五点,其他用户对于课程的客观评价。


  二、用合适的促销活动拉动课程付费率。


  第一种方法,新手注册礼包。当用户注册了我们平台之后,我们为了留住用户需要做一系列的工作,那么这一系列工作的第一步,就是要使用简单粗暴的方式留住他。这里建议用户注册完成自动触发新手活动,用户注册完成就会自动跳转新用户活动页面。新手注册礼包就是个不错的方式,用户只要点击即可领取,一般新手礼包包含优惠券、平台通用货币、限时试听券等等。


  送优惠券在一定程度上可以提升付费课程购买率,当用户需要购买某一个课程的时候就可以使用优惠券后买课程,无论是教育行业还是其他电商行业,这样的形式特别常见。但是使用优惠券建议针对平台老用户来设置,因为老用户对于平台以及平台课程甚至价格都有了一定的了解,优惠券的发放会让用户觉得自己是占了便宜,是以非常优惠的价格购买的。


  为了促进付费课程的购买率,我们还可以发放限时试听券,让用户试听付费课程,引导用户产生付费课程购买的意愿并完成付费课程学习这一过程,帮助运营人员很好的运营用户群体。


  第二种方法,分享到社交应用可以使用优惠价格购买课程。当用户被我们的课程页面所吸引的时候,就会产生购买欲望,而想要以优惠的价格购买就必须分享,这样的方式可以很好的帮助我们在线教育平台做一个宣传,而且在用户的社交关系中,也很有可能存在着有同样需求的用户,而这一部分用户也有一定的概率被吸引到我们的在线教育平台上进行付费课程的学习。我们在微信上经常能看到朋友要求帮他砍价的分享,砍的多少不重要,重要的是通过这样的一个砍价过程最终可以用优惠的价格购买所以让他产生了主动分享的欲望。


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  三、做好社群运营,促进课程购买率和二次购买率。


  作为一个好的运营人员,不单单要对平台进行运营。因为还需要充分了解用户的需求,想法,经常性与用户进行有效的沟通,聊天,因此便有了社群运营。社群运营是了解用户行之有效的途径之一,一方面可以把我们平台的最新课程或者活动消息通知给用户,并获得一定的付费课程转化,毕竟相对新用户来说,社群是已经了解我们平台的老用户,对于平台课程有了足够的认识,购买率和二次购买率大大提高。


  另一个途径就是通过微信公众号内容推送,来告诉用户最新活动或课程更新消息,而且微信公众号也可以实现与用户的沟通互动。当我们的微信公众平台开通了原创功能,就可以让用户在文章底部进行留言,我们作为微信平台运营人员可以回复用户的留言,用户还可以在公众号内进行留言,通过互动功能将最新的活动或者课程详情传达给用户,从而促进付费。


  简而言之,用户的付费意愿是和我们运营人员正确的引导是分不开的,运营人员流程设计好了,沟通好了,购买率也就提高了,进一步来讲还可以促进课程二次购买率。


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