在线教育企业进入竞赛下半场:B、C端融合成风
2017-12-07 09:43:38

导读

除了云学堂这类依靠B端市场发家的企业“觊觎”C端,市场上更多的是C端往B端转型的企业,邢帅教育、、云课堂等纷纷出手。

在线教育还没酿出真正的美酒。

日前,云学堂发布商业学习2.0计划,并公布其获得融资四个月之后的首份成绩单:已覆盖30万家企业,中兴、铂涛集团等位列其中;在十几个城市搭建大数据平台,覆盖行业40个;发布员工考试280万次等。

云学堂创始人兼董事长卢睿泽接受21世纪经济报道记者专访时透露:“B(企业、学校)端我们已经布局得差不多了。云学堂现在正搭建大数据平台,接下来会用智能化算法把用户所在的岗位和感兴趣的知识、课程直接推到个人,进军C(个人)端。”

除了云学堂这类依靠B端市场发家的企业“觊觎”C端,市场上更多的是C端往B端转型的企业,邢帅教育、新东方、网易云课堂等纷纷出手。不同于欧美国家,国内在线教育在B端领域起步晚,长期以来都是线下机构林立但“小、散、乱”的格局,纯线上平台的商业模式也有待探索和验证。与之对应的,C端往B端转型又是踏上完全不同的赛道。

B端兴起

2017年是卢睿泽创业的第20个年头。创办云学堂之前,他一面打造软件服务,为企业和政府机关部门提供信息化服务,而这一创业经历给他后来创办云学堂奠定了客户基础;另一面则是开办两家线下教育机构,面向大学毕业生提供软件实训,并藉此一头扎进教育产业。

卢睿泽回忆,当时面向大学毕业生的实训内容主要是软件工程类,两家学校开在南京和苏州,占地面积共达十几万平方米,一年可招募6000人,封闭式培训六个月才可结班。“2011年我们主动关掉了这两家学校,因为我们觉得未来的机会是在线企业培训。”

2011年也是国内在线教育市场刚刚萌芽的一年。根据前瞻产业研究院发布的报告,从2010开始国内在线教育市场规模和用户规模高速增长,每年增速超过10%。另据艾瑞咨询数据显示,2016年我国在线教育市场规模已增长到1560.2亿元。

不过,高速增长的在线教育市场主要聚集在C端,即以学生、家长等个人消费者为直接目标客户,产品为教材教辅、学习用具、培训服务等。与此同时,面向企业和学校、主要产品为与数字校园相关的工具和内容资源的B端市场始终不温不火。

卢睿泽告诉记者,刚创业时国内B端市场小、散、乱:企业规模小,供应商和培训内容非常散,区域化严重导致缺乏龙头性的企业。不过,他认为:“这个市场规模是很大的,对我们来说就是个打造在线平台的机会。”

前中兴通讯学院院长王殿平也认为B端市场是刚需,他表示:“企业人才培养周期很长,在国内培养一个人才要花很长时间,更不要说送出国培训,成本更高。培养试错的成本也非常高,培训效果不明显。”

据了解,云学堂目前的业务已发展成为包括人才发展软件平台“乐才”、内容聚合平台“云学堂在线”、课程分享和传播工具“临境直播”、“会汇”,以及为企业提供员工培训咨询服务的企业培训全面解决方案服务商。

云学堂CEO丁捷指出:“云学堂最擅长的是岗位地图,现在环境变化太快,岗位的胜任能力也在变,请咨询公司花费不菲。我们通过那么多类似岗位的数据模型来做,最终实现知识匹配。”

然而,演变至今,这一市场的热度依旧没有起来。

艾媒咨询CEO张毅向记者表示,面向企业的培训主要是解决两方面问题:一是企业的技能培训;二是给员工提供企业关怀,附带很多企业文化植入、学术交流需求、员工社交等需求。

“解决这些问题,线下的培训更能体现优势,因此发展到现在主要还是线下机构为主,感染力和影响力等在线上是很难实现的。”张毅说,“线上面向学校提供工具和内容更有机会,但是门槛比较高,需要打破教育机构壁垒。”

转型挑战

如今,云学堂提出商业学习2.0,并在去年进驻华南市场之后,开始加速广州、深圳、成都等城市的布局。

不过,B端的竞争环境与之前大有不同,原本布局C端的玩家开始进场。去年底,网易云课堂推出网易云课堂企业版产品,为企业用户提供内部学习平台,这意味着网易云课堂在C端耕耘三年多之后,正式进军B端;今年3月,邢帅教育和新东方前后脚踏入B端市场,前者宣布推出邢帅企训品牌,后者与北京大学外国语学院达成合作,布局大学生及成人端英语分级阅读市场。

清科资本分析师蒋凌子指出,B端市场现在呈现出了水深鱼大的状况,市场发展空间大,但是机构体量也巨大。“在整个教育行业117家上市公司中,从事B端业务的在线教育机构占比达到了78%,而大部分B端的机构都是从事教育信息化业务。这也意味着,在教育信息化的市场中,新进入者的门槛非常高。”她说。

张毅则分析认为,现阶段对企业培训的购买方来说,在线培训还是补充性质多于主流性质。而对于在线教育企业来说,C端、B端的结合也是必要的,C端发展到一定程度一定会延伸出B端需求。

“但是B端是否会成为主要的营收来源、重心是否会转移,这个还需要观察,至少现阶段很难实现。C端市场更重要是讲究用户流量导入,是个很互联网化的工作,线下做B端的对于企业关系很擅长,线上怎么去点对点的触达用户、管理用户还比较难。”张毅说。

几乎同步的,B端起步的在线教育机构也在进军C端。卢睿泽透露:“我们的大数据平台通过大数据和人工智能做精准的用户画像,通过内容化的精准推荐做用户运营。”

转型的同时,在线教育企业密集筹谋登陆资本市场。目前在证券化道路上,部分企业成功上市,但一波三折,例如;部分企业有意冲刺上市,却至今没有进展,例如沪江。

在互联网浪潮下,在线教育曾是广受资本青睐的领域,但近年也笼罩着资本寒冬的乌云。据艾瑞咨询统计,自2012年以来,在线教育逐渐受资本市场追捧,其热度逐渐上升。不过,2017年以来,在线教育领域的融资次数为83次,比2016年同期的176次减少93次。

张毅分析指出:“原先资本对在线教育的预期太高了,也密集进场投资,但是没有合理的回报。在线教育市场要实现盈利还是可以的,市场现在也有几个盈利模式样本企业,不过要大规模、爆发式盈利不太可能。”

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